Notre politique de remboursement
Comme toute entreprise sérieuse nous nous devons d'établir une politique de remboursement claire pour nos clients. Nous vous invitons à lire cette page en entier afin d'être en toute connaissance de cause avant d'officialiser votre inscription. Sachez que nous restons disponible pour toute question.
Annulation avant le départ des cours
Afin d'obtenir un remboursement complet de votre inscription vous devez nous aviser de votre désistement au moins 72h (3 jours) avant le premier cours. Le but étant de pouvoir offrir la place à quelqu'un d'autre.
Si la demande est effectuée moins de 72h avant le premier cours ET que nous arrivons à donner la place à un autre participant vous serez remboursé à 100%.
Si la demande est effectuée moins de 72h avant le premier cours ET que nous n'arrivons pas à donner la place à quelqu'un d'autre nous vous offrons la possibilité de transférer le montant de votre inscription sur une autre session ou pour d'autres services.
Afin d'obtenir un remboursement complet de votre inscription vous devez nous aviser de votre désistement au moins 72h (3 jours) avant le premier cours. Le but étant de pouvoir offrir la place à quelqu'un d'autre.
Si la demande est effectuée moins de 72h avant le premier cours ET que nous arrivons à donner la place à un autre participant vous serez remboursé à 100%.
Si la demande est effectuée moins de 72h avant le premier cours ET que nous n'arrivons pas à donner la place à quelqu'un d'autre nous vous offrons la possibilité de transférer le montant de votre inscription sur une autre session ou pour d'autres services.
Annulation pour une session déjà commencée
Vous constatez que le cours choisi ne correspond pas à vos attentes? Nous vous offrons la possibilité d'utiliser l'argent non utilisée pour d'autres services qui conviendront davantage à vos besoins & à vos attentes.
Vous constatez que le cours choisi ne correspond pas à vos attentes? Nous vous offrons la possibilité d'utiliser l'argent non utilisée pour d'autres services qui conviendront davantage à vos besoins & à vos attentes.
Service utilisé
Aucun crédit ni remboursement ne sera possible pour tout service déjà utilisé (cours privé, évaluation comportementale, cours de groupe auquel vous avez participé, etc.)
Aucun crédit ni remboursement ne sera possible pour tout service déjà utilisé (cours privé, évaluation comportementale, cours de groupe auquel vous avez participé, etc.)
Reprise de cours manqué
Il n'est malheureusement pas possible de reprendre un cours manqué au sein d'un autre groupe. Vous pouvez toutefois demander à quelqu'un de venir au cours à votre place ou vous pouvez arriver quelques minutes à l'avance au cours suivant afin de savoir ce qui a été pratiqué.
Aucun crédit ni remboursement n'est possible.
Il n'est malheureusement pas possible de reprendre un cours manqué au sein d'un autre groupe. Vous pouvez toutefois demander à quelqu'un de venir au cours à votre place ou vous pouvez arriver quelques minutes à l'avance au cours suivant afin de savoir ce qui a été pratiqué.
Aucun crédit ni remboursement n'est possible.
Garantie sur nos tapis de fouille
Nos tapis de fouille ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Votre chien ne l'aime pas? Vous aimeriez une autre couleur finalement? Un échange ou un remboursement est possible. Notez que le produit doit être intact pour la revente, il doit donc être propre et sans odeurs nauséabonde. S'il y a des frais de livraison ils sont entièrement à votre charge.
Nos tapis de fouille ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Votre chien ne l'aime pas? Vous aimeriez une autre couleur finalement? Un échange ou un remboursement est possible. Notez que le produit doit être intact pour la revente, il doit donc être propre et sans odeurs nauséabonde. S'il y a des frais de livraison ils sont entièrement à votre charge.